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Consumidores de Santa Catarina que possuem contas de energia elétrica em atraso terão a oportunidade de regularizar seus débitos com condições especiais de pagamento. A Celesc iniciou nesta segunda-feira (9) a campanha Celesc Zera Dívida, que permite negociar faturas vencidas com isenção de multas e juros sobre os valores em aberto, além de oferecer parcelamento em até 21 vezes. A iniciativa segue até o dia 27 de novembro de 2026 e é destinada aos clientes que possuem pelo menos uma fatura de energia elétrica vencida há mais de 90 dias, conforme os critérios estabelecidos pela companhia. As negociações podem ser realizadas pela internet, por meio do aplicativo da Celesc ou da Agência Web, sem necessidade de comparecimento presencial a uma unidade de atendimento.
(Foto: Divulgação/Celesc)
Consumidores podem parcelar débitos em até 21 vezes
A campanha disponibiliza duas modalidades principais de negociação, permitindo que os consumidores escolham a alternativa mais adequada à sua situação financeira. Uma das opções é o parcelamento em até 21 vezes no cartão de crédito, sem necessidade de entrada. Nessa modalidade, a Celesc oferece isenção de multas e juros incidentes sobre os débitos negociados. Outra possibilidade é realizar o parcelamento diretamente com a distribuidora. Nesse caso, o consumidor precisa efetuar uma entrada correspondente a 10% do valor da dívida, enquanto o saldo restante pode ser dividido em até 15 parcelas.
As duas modalidades oferecem a retirada dos encargos de multa e juros sobre as faturas em atraso, conforme as regras da campanha.
| Modalidade | Condições |
|---|---|
| Cartão de crédito | Até 21 parcelas, sem entrada |
| Parcelamento com a Celesc | Entrada de 10% e até 15 parcelas |
| Benefício | Isenção de multa e juros sobre o débito negociado |
| Prazo para aderir | Até 27 de novembro |
Negociação pode ser feita pelo celular ou computador
Para facilitar o acesso à campanha, a Celesc disponibilizou a negociação pelos canais digitais da companhia. Os consumidores podem consultar os valores pendentes, verificar as condições disponíveis e escolher a forma de pagamento pelo aplicativo ou pelo site oficial da distribuidora. Para participar, é necessário possuir pelo menos uma conta de energia elétrica com vencimento superior a 90 dias.
Segundo o diretor Comercial da Celesc, Wagner Vogel, a proposta é ampliar as alternativas para que os clientes consigam regularizar suas pendências financeiras. O diretor destaca que a possibilidade de parcelamento pelo cartão de crédito, sem entrada, e a negociação direta com a companhia buscam facilitar o pagamento das dívidas, permitindo que todo o procedimento seja realizado sem sair de casa. Além dos canais digitais, o atendimento presencial também estará disponível nas unidades da Celesc em Santa Catarina.
Campanha termina na Black Friday
O prazo para adesão à campanha termina em 27 de novembro, mesma data da Black Friday de 2026. A iniciativa ocorre em um período em que muitas famílias procuram reorganizar o orçamento doméstico e reduzir pendências financeiras antes do encerramento do ano. Com a retirada dos encargos sobre as faturas atrasadas e a ampliação das possibilidades de parcelamento, a campanha busca facilitar a regularização dos débitos de energia elétrica. A Celesc também orienta os consumidores a utilizarem exclusivamente os canais oficiais da distribuidora para consultar valores e realizar negociações. A recomendação é evitar links desconhecidos e mensagens suspeitas, como forma de prevenir tentativas de golpes.
Como participar da campanha Celesc Zera Dívida
Para aderir à campanha, o consumidor deve acessar o aplicativo da Celesc ou a Agência Web, disponível no site oficial da companhia, consultar as faturas pendentes e verificar as condições de parcelamento. A negociação estará disponível entre os dias 9 e 27 de novembro, para clientes que atendam aos critérios da iniciativa.
Mais informações podem ser obtidas pelo site oficial da companhia: www.celesc.com.br.
