Rádio Líder
A Celesc está atualizando seu sistema comercial para proporcionar uma melhor experiência aos seus clientes. Durante este processo está enfrentando períodos de instabilidade e as equipes estão de prontidão, dedicadas em sua solução.
A Celesc está ciente de que faturas emitidas entre os dias 7 e 15 de maio foram geradas com problemas no código de barras. Para esses casos serão emitidas e entregues novas faturas com nova data de vencimento e não serão cobrados juros/multas. As lojas de atendimento estão recebendo grande volume de pessoas, por isso recomenda-se aos clientes enquadrados nestas situações que evitem o atendimento presencial.
Neste mês de maio a Celesc não fará a suspensão do fornecimento de energia por falta de pagamento das unidades consumidoras. A Celesc sugere que os consumidores emitam a segunda via por WhatsApp (48) 99860-0067 e pelo Call Center – 0800 048 0120, que funciona 24h por dia, durante todos os dias da semana.
A Celesc continua trabalhando dia e noite para resolver todos os casos e oferecer o melhor serviço possível à sociedade.
Fonte: Ascom
